Best Manufacturing Practices
Thursday, 19 September 2013
Memang
ketika pertama kali memulai mencoba dan mempraktekan teknik ini ternyata saya
menemukan bahwa teknik ini tidak sesederhana teorinya. Saya masih ingat kata
Trainer NLP saya waktu itu bahwa untuk mem-PACING seseorang saya perlu
me-MATCHING orang tersebut, saat melakukan rasanya aneh sekali. Saya berpikir
gerak tubuh orang kok disama-samakan seperti orang kurang kerjaan saja.
Dan
seiring perjalanan, sayapun semakin fasih menggunakan teknik tersebut. Di
kantor, dalam meeting saya menggunakan teknik ini membuat atasan, rekan kerja
bahkan ‘kompetitor’ akhirnya dengan suka rela menerima ide – ide saya dan
menjalankannya. Anda tentu dapat membayangkan betapa senangnya saya waktu itu.
Namun
ada hal yang LEBIH menarik dan apakah anda TAHU, seandainya anda TAHU rahasia
dari teknik ini dan menggunakannya dalam hidup anda pribadi, maka akan
mengeluarkan POWER yang anda miliki. Bukankah saat anda terus membaca tulisan
ini, membuat anda semakin menyadari, bahwa teknik ini juga dapat anda terapkan
ke DALAM DIRI anda sendiri dan saat anda menerapkan ke DALAM DIRI anda, anda
mampu me-LEADING bagian – bagian yang selama ini menghambat anda mencapai
sukses.
Bayangkan,
saat anda MENYADARI dan TAHU ada bagian dari DIRI anda yang mensabotase DIRI
anda sendiri untuk mencapai sukses, maka anda TAHU bagaimana anda PERLU
mem-PACING bagian yang mensabotase tersebut sehingga bagian dari diri anda
tersebut dapat anda LEADING untuk mencapai OUTCOME yang anda butuhkan.
Pacing
dan Leading sangat penting dalam membangun hubungan baik dan menentukan Anda
berhasil atau tidak dalam berkomunikasi dengannya. Untuk itulah para pakar
komunikasi menyarankan agar kita memahami gambar orang lain dahulu, bersimpati;
baru mereka akan memahami Anda. Guru Stephen Covey, mengatakan, “pahami dan
mengertilah maka Anda akan mengerti orang lain.”
Jangan
menunggu orang lain untuk terlebih dahulu melakukan PACING terhadap Anda. Anda
yang harus memulainya. Pacing =
MENYESUAIKAN. Leading = MENGARAHKAN.
Indikasi
dari proses menyesuaikan adalah perasaan nyaman dan munculnya kepercayaan
kepada diri Anda dari pasangan komuniksi Anda. Untuk melakukan PENYESUAIAN
(pacing) Anda perlu mempergunakan teknik membangun keakraban dan kesamaan model
dunia dengannya. Sehingga dia merasa nyaman, merasa sama model dunianya, dan
searah peta pikirannya. Frequensi emosi yang sama, gerakan tubuh yang sama,
tutur kata dan pemilihan kalimat yang sejenis mampu mendorong perasaan dua
orang ke dalam ikatan emosi. Dan itu adalah awal dari penyesuaian, selanjutnya
arahkan, arahkan komunikasi sesuai dengan harapan dari tujuan instesi ‘untuk
apa Anda berkomunikasi, mencapai hasil – outcome’.
Bila
Anda menjual ide, maka ide Anda diterima dan disetujui untuk diimplementasikan.
Bila Anda menjual barang, dia membeli barang tersebut. Tahap ini disebut
UTILISASI. Jadi Pacing dulu lalu Leading dan kemudian Utilize.
Inti
dari PACING adalah Anda akan meLEADING orang yang Anda ajak berkomunikasi untuk
memberikan respond yang Anda inginkan. Pada terapan NLP Practitioner, Anda akan
membantunya untuk menjadikan dirinya berdaya atau terapi atau bantuan apapun
sehingga orang yang berkomunikasi dengan Anda beroleh manfaat dari diri Anda.
7
TIPS MEMBANGUN HUBUNGAN BAIK:
1.
Tunjukan minat, tulus dan hargai dengan sungguh-sungguh kepentingan
orang lain. Mencoba memahami orang lain terlebih dahulu daripada mengharapkan
orang lain memahami Anda.
2.
Pilih kata-kata pada kalimat ‘PREDIKAT’ yang sering digunakan dan
pergunakan kembali kata dan kalimat ‘predikat’ nya saat berkomunikasi kepada
pasangan komunikasi Anda.
3.
Perhatikan cara orang tersebut menerima dan memberikan informasi;
apakah dia memberikan informasi secara rinci atau hanya tertarik garis besarnya
saja? Sesuaikanlah sesuai dengan minatnya.
4.
Atur napas dan samakan.
5.
Pahami maksud yang tidak tersirat (implisit) dalam makna kata-kata yang
dipergunakannya, meskipun tidak terucap tetapi pasti ada hal-hal yang
disimpannya. Perhatikan baik-baik hal penting tersebut.
6.
Samakan bahasa tubuh, nada suara pasangan komunikasi Anda.
7.
Hargai waktu dan tenaga dengan menyampaikan penghargaan tulus Anda.
***Dalam
NLP model ini disebut sebagai ‘new code NLP’ yang dikembangkan oleh Judith
Delozier, Robert Dilts dan John Grinder.
Sebagai NLP Practitioner,
Anda perlu mengubah PETA MODEL DUNIA Anda kemudian masuk ke dalam PETA MODEL
DUNIA orang lain, dan itulah cara Anda membangun hubungan baik sehingga Anda
diterima karena orang tersebut merasa nyaman, terhubung, dimengerti dan merasa
Anda sebagai pribadi memiliki kesamaan perhatian dan kepentingan.
Anda perlu belajar dan mengasah kemampuan untuk mengubah
diri Anda dan damai sehingga orang lain merasa nyaman bersama Anda. Seninya
adalah masuk ke model dunia orang lain tanpa disadari karena Anda menggunakan
pendekatan VAK + Mirroring. Bukan
hanya sama subyek dan konten tetapi juga sama dalam bahasa.
